關於虛擬健康問診的常見問題
虛擬健康問診是一種您可以在家中使用電腦、智慧型手機或平板電腦進行的醫療預約，讓您可以與身處不同地點的醫療服務提供者交談。 VNSNY CHOICE Total (HMO D-SNP) 與 Inovalon 公司合作，後者可讓他們的醫療服務提供者為您提供這些虛擬健康問診。
您無需自付費用。 虛擬健康問診是您成為 CHOICE Total (HMO-POS) 會員的一項福利。
透過虛擬健康問診，您可以與 Inovalon 醫療服務提供者會面，討論您的健康史、藥物治療以及您可能存在的任何健康問題。 您仍然需要親自去看醫生，進行常規的檢查、篩檢、注射和其他程序。 如果您不需要進行任何程序，只需與醫療服務提供者討論您的健康狀況，虛擬健康問診是不錯的選擇。
不，不需要。 每次問診都受到保護且安全。 此外，Inovalon 受《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 的約束，保護、保存和維護您與醫療服務提供者共享的任何受保護健康資訊的機密性。
您可以使用電腦、平板電腦（如 iPad）、iPhone 或 Android 智慧型手機加入。 當您註冊問診時，我們會向您發送一個連結。 在預約之前，請點擊該連結，它將帶您進入線上「候診室」。 Inovalon 醫療服務提供者將在預定時間開始您的問診。
如果您使用的是筆記型電腦或桌上型電腦，則無需下載。 首次使用智慧型手機或平板電腦存取時，如果您尚未安裝 Google Meet 應用，系統可能會提示您下載。在這種情況下，您需要前往 App Store（iPhone 手機）或 Google Play（安卓手機）。 您只需輸入密碼即可開始下載。 該應用程式是免費的。
Inovalon 醫療服務提供者會詢問您的病史，檢查您的用藥情況，並討論您可能存在的任何健康問題。 最好將您目前正在服用的藥物清單放在面前。 如果您正在使用任何監測設備來管理您的慢性健康狀況，也應該告知醫療服務提供者。
請計劃在預約時間前 5 分鐘加入。 這樣您就可以有時間點擊連結，到達「候診室」，並準備與醫生會面。
您可以在舒適的家中或其他私密安靜、不受干擾的地方加入。
請勿在駕駛時或難以聽清的地方加入問診。
請確保您的裝置在存取前已充滿電或已連接到電源。
在問診期間，醫療服務提供者會全心全意地關注您，不會分心。 醫療服務提供者可能會將視線從螢幕移開，以便記錄您的問診。
請致電虛擬健康問診支援人員：1-833-398-0306 (TTY: 711)，服務時間為週一至週五上午 8 點至晚上 8 點（美國東部時間），與服務代表聯絡尋求協助。