非處方保健產品 (OTC) 卡
作為 2024 年 VNS Health 富康醫療 EasyCare (HMO) 的會員,您將獲得一張卡,每季度(每三個月)最多可獲得 $87,用於購買數百種 OTC 商品。 有關符合條件的商品的完整清單,以及關於如何啟用您的卡並使用您的 OTC 福利的說明,請參閱非處方藥 (OTC) 計劃目錄。
在您的智慧型手機上下載 OTC 應用程式,以便輕鬆找到可以使用此卡的當地商店,查看店內的商品是否符合條件,並隨時瞭解您的 OTC 卡餘額。在此瞭解獲取應用程式的方法。
問題
有關福利問題,請致電免費電話聯絡您的護理團隊:1-866-783-1444 (TTY: 711),週一至週五,早上 8 點至晚上 8 點。
有關 OTC 訂購的任何疑問,請致電 1-855-858-5937 (TTY: 711) 聯絡我們的合作夥伴 Convey,服務時間為週一至週五,早上 8 點至晚上 11 點。 或瀏覽 mybenefitscenter.com,網站每天 24 小時開放。
以下是會員有關 OTC 計劃的一些常見問題。 如果您在此處無法找到問題的答案,請透過上方的電話號碼聯絡您的護理團隊。
2024 年,您每季度可獲得最多 $87 用於購買 OTC 商品。 請務必使用這一福利,因為它不會結轉到下一季度。 該卡僅供您本人用於購買有益自身健康的商品,不應該用於其他任何人。
在您第一次使用該卡前,您必須致電卡上的號碼來啟用它。 按照卡正面標籤上的說明進行操作。
啟用後,您即可使用該卡在網絡內商店和食品雜貨店購買符合條件的商品。 在商店內購買無需個人身份編號 (PIN) 或簽名,該卡和預付費卡的使用方式一樣。 在您結帳時,請刷卡支付。 此卡只能用於購買符合條件的 OTC 商品。 如果您要支付處方藥的費用,需要使用其他卡。
如要查看全部符合條件的 OTC 商品,請參閱非處方藥 (OTC) 計劃目錄。
- 您可在網絡內商店購買 OTC 商品。 此網絡包括 CVS、Duane Reade、Walgreens、Family Dollar 等當地商店和食品雜貨店。 如需網絡內商店和藥房的完整清單,請瀏覽 mybenefitscenter.com,或致電聯絡我們,我們可以幫您找到。
- 您可透過線上或電話訂購商品,這些商品將送到您家。 請參閱下方是否可以訂購 OTC 商品並送貨上門?的內容,瞭解如何下達送貨上門的電話訂單。
- 如果您在網絡外商店購買商品,則可要求我們為您報銷。
是的。 如果對您而言更方便,您還可以在網絡外商店購買 OTC 商品,然後要求我們為您報銷。
如需申請報銷,請遵照以下這些步驟:
- 提交顯示您所購商品的原始明細收據。 收據必須註明商店、購買地點、購買日期、所購產品的具體名稱以及支付的價格。
- 您的申請必須包含有關您本身的資訊,以便我們獲知向何處寄送您的付款。 請務必包含:
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- 您的姓名和會員 ID 號
- 您的報銷款項應寄往的完整地址
- 您的電話號碼,以便我們在對您提交的資訊有任何疑問時能與您聯絡
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所有報銷申請應郵寄至:
VNS Health
Health Plans – OTC Reimbursement
220 East 42nd Street
New York, NY 10017
或將資訊傳真至 1-646-524-8338。
所有申請必須在購買商品後 60 天內提交。 請給我們最長 30 天的時間處理您的申請,並將支票郵寄給您。
更多詳情,請致電聯絡我們。 或查看非處方藥 (OTC) 計劃目錄。
是的。 您可以透過兩種方法訂購 OTC 商品並送貨上門。
- 透過電話訂購 — 如果您想透過電話訂購,請致電 1-855-858-5937 (TTY: 711) 聯絡我們的合作夥伴 Convey,服務時間為美國東部標準時間,週一至週五早上 8 點至晚上 11 點。 您將需要從非處方藥 (OTC) 和食品雜貨計劃目錄訂購並在致電時準備好商品編號。
- 線上訂購 — 瀏覽 mybenefitscenter.com。 準備好您的 EasyCare 會員 ID 卡,按照網站上提供的簡單說明操作即可。
您的商品將免費送貨給您,您通常可在 5-7 個工作日內收到訂購的商品。 您無需一次使用您的全部 OTC 卡餘額,但請記住該餘額不會結轉到下月。
是的。 只要您是有效會員,在每季度的第一天(1 月 1 日、4 月 1 日、7 月 1 日和 10 月 1 日),您的 OTC 卡將自動重新充值。 整個季度的三個月內您都可使用自己的福利金額。 請注意,季度末剩餘的任何餘額不會結轉到下一季度。
是的,可以。 您可隨時登入 mybenefitscenter.com 線上查看您的餘額。 您登入網站後,系統將要求您輸入自己的 19 位非處方保健產品 (OTC) 卡編號。 在下一個螢幕上,將要求您輸入 EasyCare 會員 ID 號以登入並查看餘額。
您也可以致電聯絡我們查詢餘額。
要報告遺失或被盜的 OTC 卡,請致電聯絡我們。 我們會在 7-10 個工作日內將新的 OTC 卡寄到您家裡。 要啟用您的新卡,請瀏覽 mybenefitscenter.com 或致電聯絡我們。