Your Voice Counts: Help Us Serve You Better
我們致力於成為您的最佳健保計劃。
That’s why we want to let you know that from March through May, the Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) may ask you to complete a survey about your health plan, services, and providers.
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我將如何認出該調查問卷？
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此調查問卷將由 Press Ganey 代表 CMS 向您發送，名稱是醫療服務提供者及系統之消費者評估 (CAHPS)。
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The survey will be sent by mail, email, or done by phone. You will also receive directions on how to fill out the survey online if you choose.
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是否可以請人幫我填寫調查問卷？
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是的。 如果您在填寫調查問卷時需要幫助，可以請您的助理或家人幫您填寫，但必須填寫您自己的真實答覆。
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您也可以透過電話與現場代表一起完成調查問卷。 請撥打調查問卷中列出的免費電話。
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調查是匿名的嗎？
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Yes, the survey is anonymous. CMS will share the results from the survey with us so we can provide more effective care for our members.
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完成調查問卷不會以任何方式影響您的福利。
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會如何利用調查結果？
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我們會利用這些調查結果來確定為所有會員改進服務的機會。
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因此我們想要聽取您的意見。 如果您收到調查問卷，請務必完成。 我們的目標是為您提供最好的健保計劃！
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我們很重視您的反饋。
完成調查問卷將幫助我們為您提供更好的服務！
如有關於調查的問題，請撥打調查問卷中列出的免費電話。