OTC 福利

2025 年，您每季度可獲得最多 $160 用於購買 OTC 商品。 請務必使用這一福利，因為它不會結轉到下一季度。 該項津貼僅供您本人用於購買有益自身健康的商品，不應該用於其他任何人。

造訪 mybenefitscenter.com 查看您的津貼。

在您第一次使用該卡前，您必須致電卡上的號碼來啟用它。 按照卡正面標籤上的說明進行操作。

啟用後，您即可使用該卡在網絡內商店和食品雜貨店購買符合條件的商品。 在商店內購買無需個人身份編號 (PIN) 或簽名，該卡和預付費卡的使用方式一樣。 在您結帳時，請刷卡支付。 此卡只能用於購買符合條件的 OTC 商品。 如果您要支付處方藥的費用，需要使用其他卡。

如要查看全部符合條件的 OTC 商品，請參閱OTC 計劃目錄。

• 可在網絡內商店購買 OTC 商品。 如需網絡內商店和藥房的完整清單，請瀏覽 mybenefitscenter.com，或致電聯絡我們，我們可以幫您找到。
• 您可透過線上或電話訂購商品，這些商品將送到您家。
• 如果您必須在網絡外商店購買商品，則可要求我們為您報銷。

是的。 您可以透過兩種方法訂購 OTC 商品並送貨上門。

• 透過電話訂購 — 如果您想透過電話訂購，請致電 1-855-858-5937 (TTY: 711) 聯絡我們的合作夥伴 Convey，服務時間為美國東部標準時間，週一至週五早上 8 點至晚上 11 點。 您將需要從OTC 和食品雜貨目錄訂購並在致電時準備好商品編號。
• 線上訂購 — 瀏覽 mybenefitscenter.com。 準備好您的 EasyCare 會員 ID 卡，按照網站上提供的簡單說明操作即可。

您的商品將免費送貨給您，您通常可在 5-7 個工作日內收到訂購的商品。 您無需一次使用您的全部 OTC 卡餘額，但請記住該餘額不會結轉到下月。

我們建議您使用網絡零售商。 但是，如果您必須在網絡外購買，您可以申請報銷，限額為您在購買商品時的福利金額。

如需申請報銷，請遵照以下這些步驟：

• 提交顯示您所購商品的原始明細收據。 收據必須註明商店、購買地點、購買日期、所購產品的具體名稱以及支付的價格。
• 您的申請必須包含有關您本身的資訊，以便我們獲知向何處寄送您的付款。 請務必包含：

1. 1. 1. 您的姓名和會員 ID 號
      2. 您的報銷款項應寄往的完整地址
      3. 您的電話號碼，以便我們在有任何疑問時能聯絡您

所有報銷申請應郵寄至：

VNS Health 
Health Plans – OTC Reimbursement
220 East 42nd Street
New York, NY 10017

或將資訊傳真至 1-646-524-8338。

所有申請必須在購買商品後 60 天內提交。 請給我們最長 30 天的時間處理您的申請，並將支票郵寄給您。

有關更多資訊，請參閱您的 OTC 計劃目錄。

是的。 只要您是有效會員，在每季度的第一天（1 月 1 日、4 月 1 日、7 月 1 日和 10 月 1 日），您的 OTC 津貼將自動重新加載。 整個季度您都可使用自己的福利金額。 請注意，季度末剩餘的任何餘額不會結轉到下一季度。

是的，可以。 您可隨時登入 mybenefitscenter.com 線上查看您的餘額。 一旦您登入網站，系統將要求您輸入自己的 19 位 Healthy Extras 卡編號。 在下一個螢幕上，將要求您輸入您的 EasyCare 會員 ID 號以登入並查看餘額。

您也可以致電聯絡我們查詢餘額。 

請致電我們報告遺失或被盜的 Healthy Extras 卡。 我們的目標是在 7-10 個工作日內將新卡郵寄到您府上。 要啟用新卡，請造訪 mybenefitscenter.com。