從您的 EasyCare 計劃獲取幫助
Use your secure online account 24/7 to check health plan details, request a new ID card, and much more. You can also communicate with your Care Team at any time. Just like an email, you can send and receive messages that are saved all in one place.
If you have specific questions about your plan, scroll down to see who to contact. For other questions, call your Care Team 1-866-783-1444 (TTY: 711), 7 days a week, 8 am – 8 pm.
重要提示： 若您發生緊急情況需要前往急診室，請務必致電 911。
我們理解您可能需要別人代表您打電話。 有關如何允許別人代表您的詳細資訊，請瀏覽我們的常見問題頁面。
為保護您的隱私，我們始終要求您提供三項資訊以確定您自己的身份。 您可使用以下任意三項資訊：
- EasyCare 會員 ID 編號
- 姓名
- 出生日期
- 詳細地址
- 電話號碼
要查看藥物是否在 EasyCare 藥物清單中，請使用此線上處方藥一覽表搜尋工具。 要獲得有關藥房福利問題的答案，請致電 1-888-672-7205 (TTY: 711) 聯絡 MedImpact，服務時間為每週七天，每天 24 小時。 有關您的藥房福利的更多資訊，請點擊此連結轉至我們的藥物福利和資源頁面。
使用我們的線上提供者搜尋工具查找您附近的網絡內牙醫。 如果您對牙科福利有疑問，請致電 1-800-468-9868 (TTY: 1-800-662-1220) 聯絡 Healthplex，服務時間為週一至週五，早上 8 點至下午 6 點。
要獲得網絡內視力保健，請使用我們的線上提供者搜尋工具。 有關視力福利的問題，請致電 1-800-507-3800 (TTY: 1-800-201-7165) 聯絡 Superior Vision，服務時間為週一至週五早上 8 點至晚上 9 點，週六上午 11 點至下午 4:30。
如果需要情緒或心理問題的幫助，請致電 1-866-317-7773 (TTY: 1-866-835-2755) 聯絡 Carelon Behavioral Health（舊稱 Beacon Health Options），服務時間為週一至週五，上午 8:30 至下午 5 點。 您也可以使用我們的線上提供者搜尋工具尋找心理健康提供者。 如遇到緊急情況，請務必致電 911。
要使用您的 EasyCare 載送福利，請致電 1-877-718-4219 (TTY: 711) 聯絡我們的醫療載送服務部，服務時間為週一至週五，上午 8 點至晚上 8 點。 如需進一步瞭解如何安排往返醫療約診地點的載送服務，請瀏覽我們的載送服務頁面。
如果您對非處方保健產品 (OTC) 卡有任何疑問，並且在 OTC 福利頁面上無法找到答案，請聯絡您的護理團隊。
有朋友可以使用 EasyCare 的福利？ 讓他們撥打我們的電話 1-866-414-6715 (TTY: 711)，週一至週五，早上 8 點至晚上 8 點。 我們可以回答他們的問題並說明如何參保。