溝通與失智症
看護者如何避免爭論和挫敗感
照顧記憶衰退的人可能會讓人非常沮喪。 患有阿滋海默症和其他形式失智症的人經常會出現妄想和幻覺。妄想是錯誤的信念，例如認為親戚在偷他們的東西。幻覺是錯誤的感知，例如聽見或看到不存在的東西。
人本能地會去安慰對方，使其明白自己的想法或感知不是真實的。 但修正對方或講道理很少起作用，通常只會讓雙方都感到沮喪。 相反，
- 傾聽對方在說什麼
- 承認他或她的感受
- 讓他或她放心
- 盡可能轉移注意力或分散注意力
例如，您的父親可能認為陌生人正在透過臥室的窗戶看著他。 與其告訴他自己錯了，不如說那會是多麼可怕。 向他保證他和您在一起很安全，然後建議他去廚房吃點零食。 考慮在他回到臥室之前先拉上窗簾。 同樣，如果您的妻子堅信您偷走了她的錢包，請主動提出要幫助她尋找錢包。 其他有用提示：
- 減少可能導致或加劇紊亂的干擾。 明亮的燈光可以減少可能被誤解的陰影，把電視或音樂的音量調小可以減少可能增加紊亂的背景雜音。
- 輕拍，例如輕拍手臂，可以幫助某人回到現在的時間和地點。
- 認真對待您親人的擔憂。 讓他或她知道您在乎。 您的語氣和面部表情很重要。
- 如果被指責，請勿難過或生氣。 微笑和鼓勵可以大大緩解失智症患者的痛苦。
請記住，您的親人可能會有提供安慰的妄想和幻覺。 在這種情況下，您可能不需要解決這些問題。 另外，請記住，您的親人可能是受害者，因此請留意虐待跡象，並檢核所有可能屬實的懷疑或指控。
